Все возражения делятся на 2 группы:
Истинные — у клиента есть реальная причина, по которой он не может купить ваш продукт здесь и сейчас. Например, он переезжает в другую страну и не может начать обучение через 3 дня, либо у него 0 на карте. Ваша задача помочь клиенту решить эти проблемы и заключить договоренность. Например, «я могу сохранить для тебя условия до 10 числа, чтобы ты смог оплатить, когда придут деньги».
Ложные — «это дорого», «у меня не получится», «мне нужно посоветоваться с мужем». Эти возражения говорят о том, что клиент не понял ценности вашего продукта для себя. Ваша задача раскрыть это возражение и донести ценность вашего продукта, чтобы клиент не ушел к конкуренту.
<aside> 📌 КАЖДОЕ возражение основывается на том, что ты недодал ценность.
</aside>
<aside> ✅ Присоединение + аргумент + вскрывающий вопрос
</aside>
Например, возьмем возражение «это дорого!»
Я согласна, что с первого взгляда может показаться, что сумма большая, но ты получишь … (результат) и он того стоит! Подскажи, это вопрос денег или ты не видишь ценности в данном предложении для себя?
Ваша задача, услышав возражение, уйти от частного к общему
Например, «у меня много работы, не уверен, что найду время»
Подскажи, а какие плюсы и минусы ты видишь для себя?